Das Operations Control Center, kurz OCC, ist das eigentliche Nervenzentrum des SWISS-Flugbetriebs. Zum OCC gehören Bereiche wie Flight Dispatch, Crew Control, Passenger Irregular Handling und Hub Control. Monate im Voraus wird ein Flugplan definiert, der auf dem Papier bestens funktioniert. Doch wenn kurzfristige Faktoren wie extreme Wetterbedingungen, technische Probleme, kranke Crewmitglieder oder Streiks auftreten, sind rasche Entscheidungen gefordert, um den Flugplan stabil zu halten. Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen und erfahren Sie mehr über die Arbeit im Herzen des Flugbetriebs.