L'observation du langage corporel au moment où une personne s'exprime, ou lorsqu'elle est à l'écoute, peut apporter un certain nombre d'informations qui permettent ainsi d'orienter et d'améliorer la communication.

Comment interpréter ces gestes et ces mouvements clefs qui sont, pour la plupart, effectués soit mi-consciemment ou inconsciemment par notre interlocuteur. Et comment différencier un geste concordant à un geste contradictoire par rapport à ce que la personne dit ?

Ce cours permet d'acquérir une approche analytique sur des bases d'observations simples et rapides utilisables dans le quotidien.